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刚想携号转网就送流量,原来大数据在背后帮忙挽留你

时间:2019-06-11  来源:未知  作者:信息中心

5月15日,华为发布全球首款AI-Native数据库GaussDB和业界性能第一的分布式存储FusionStorage 8.0。本质上,这两款产品都是面向B端客户的解决方案,但其实它们与我们普通消费者息息相关。

华为在发布会现场展示的FusionStorage 8.0应用场景之一的运营商场景,关系到我们每个人每天离不开的智能手机,吸引了不少人的关注。通过经过现场工作人员的介绍,原来手机用户刚想携号转网就送流量、或者刚想注销卡号换一家运营商就有客服主动关心,背后离不开大数据分析。而华为的FusionStorage 8.0可以为运营商挽留用户提供一臂之力。

据介绍,电信运营商都具备一套经营分析系统,用于支撑关键业务稳定运行,直白地说,就是服务好每一位用户,并通过数据查看效果。如果数据显示用户逐渐流失,运营商就要尽力挽留。值得注意的是,数据还可以分析得出用户是否产生了离网的想法。

数据显示,运营商每晚一天发现一名用户产生离网倾向,流失这名客户的概率就会提升10%。但是,运营商保有的数据量非常庞大,每600TB数据输出一份报表也需要60个小时(存储时延大于9ms时),几乎丧失了挽留用户的机会。

众所周知,随着5G的到来,未来世界产生的数据将会越来越多。根据华为《全球产业展望GIV》预测,全球数据量将从2018年的32.5ZB快速增长到2025年的180ZB。1ZB=1024EB,1EB=1024PB,1PB=1024TB。如果180ZB的数据都像现在一样读取,各行各业会像运营商无法挽留用户一样,错失很多业务机会。

对于运营商来说,经营分析系统的时效性要求越来越高,传统IT系统面临极大挑战。因此,智能分布式存储恰逢其时。

简单理解智能分布式存储,就是一种又高效又智能的新型存储方式。举例来说,华为的FusionStorage 8.0的高效和智能就体现在可以将运营商的60个小时,缩短到12个小时。这意味着运营商可以在一天之内发现用户有离网的倾向,然后迅速改进自己的服务,为用户送去福利,全力挽留用户。

值得注意的是,华为的FusionStorage 8.0据称是分布式存储性能业界第一。单节点性能高达16.8万每秒的读写速度(IOPS),时延小于1ms。这是其能节省80%的报表输出时间的原因。

华为方面表示,FusionStorage 8.0在业界标准测试SPC-1中排名第一,首次让分布式存储也可以承载企业关键应用。同时,它也首次实现一套存储同时支持块、文件、对象、HDFS协议,一套存储可支撑一个数据中心。

另外,FusionStorage 8.0还率先将人工智能技术融入存储全生命周期管理,从资源规划、业务发放、系统调优、风险预测、故障定位等方面实现智能运维管理。

相信华为FusionStorage 8.0在被广大运营商客户采用后,可以帮助他们不断提升服务水平,为消费者带来越来越完善的用网体验。




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